住客点评>>
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好评开元名都一如既往的好，吴凡先生服务超好！
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好评酒店卫生很好，前台崔明月，林凤凤很好，孙梦柯不错，下次还来
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好评环境优美，设施齐全，不错的酒店
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好评吴凡先生服务很贴心 就是这里价格略贵以后还会考虑再来
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好评非常好，干净服务好。下次还会住。
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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北京开元名都大酒店交通指南
首都机场:32公里 50分钟车程
北京西客站:6.4公里 20分钟车程
北京站:6.1公里 15分钟车程
北京南站:2公里 5分钟车程
赵公口长途客运站:5公里 15分钟车程
莲花池长途车站:5公里 15分钟车程
西单：2公里 5分钟车程
天安门：4.3公里 10分钟车程
SOGO购物中心：1.1公里 5分钟车程